Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Poslední aktualizace: 14. března 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Bestquart shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů svých služeb. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v tomto dokumentu.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Bestquart se sídlem na adrese Fryštátská 239, Fryštát, 733 01 Karviná, Czechia. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese support@bestquart.xyz nebo telefonicky na čísle +420 723 053 974.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo uživatelem
Shromažďujeme osobní údaje, které nám vědomě a dobrovolně poskytnete, zejména:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo přezdívka.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
Přihlašovací údaje: hashované heslo a bezpečnostní informace nutné pro přístup k účtu.
Platební údaje: informace potřebné ke zpracování platby; čísla platebních karet nejsou ukládána na našich serverech a jsou zpracovávána certifikovanými poskytovateli platebních služeb.
Komunikační obsah: zprávy zasílané prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo zákaznické podpory.
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě našich webových stránek nebo používání našich služeb mohou být automaticky zaznamenávány následující technické údaje:
Technické identifikátory: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, identifikátor zařízení.
Údaje o používání: navštívené stránky, čas a délka trvání návštěvy, kliknutí, referenční URL adresy.
Soubory cookie a podobné technologie: podrobnosti jsou popsány v samostatné sekci níže.
2.3 Údaje od třetích stran
V určitých případech můžeme přijímat osobní údaje od třetích stran, například při přihlášení prostřednictvím externích účtů (sociální sítě, SSO poskytovatelé) nebo od obchodních partnerů, kteří nám předávají kontaktní informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou.
3. Účely a právní základy zpracování
3.1 Plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování služeb, správy vašeho uživatelského účtu, zpracování objednávek a plateb a zajištění zákaznické podpory. Právním základem je plnění smlouvy uzavřené mezi vámi a společností Bestquart.
3.2 Oprávněný zájem
Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje za účelem zabezpečení a ochrany našich systémů, prevence podvodného jednání, zlepšování kvality a funkčnosti poskytovaných služeb, jakož i pro interní analytické a statistické účely.
3.3 Souhlas
Pokud jste udělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení, marketingových materiálů nebo se zpracováním osobních údajů pro konkrétní účely, zpracováváme vaše údaje na základě tohoto souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
3.4 Právní povinnost
V některých případech jsme povinni zpracovávat osobní údaje za účelem splnění zákonných povinností, například v oblasti vedení účetnictví, daňové evidence nebo při odpovědi na oprávněné žádosti orgánů veřejné moci.
4. Soubory cookie
4.1 Co jsou soubory cookie
Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Slouží k zajištění funkčnosti stránek, zapamatování preferencí uživatele a shromažďování analytických dat.
4.2 Typy souborů cookie, které používáme
Nezbytné soubory cookie: jsou nutné pro základní fungování stránek a nelze je deaktivovat.
Analytické soubory cookie: pomáhají nám pochopit, jak uživatelé naše stránky používají, a umožňují nám je zlepšovat. Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu.
Funkční soubory cookie: zapamatovávají vaše preference a nastavení pro pohodlnější používání.
Marketingové soubory cookie: používají se k zobrazování relevantního obsahu a reklam; jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.
4.3 Správa souborů cookie
Souhlas s používáním souborů cookie můžete udělit nebo odvolat prostřednictvím banneru zobrazeného při první návštěvě nebo v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí určitých kategorií cookie může ovlivnit dostupnost nebo funkčnost některých částí našich služeb.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze v následujících případech:
Zpracovatelé: technické, provozní nebo podpůrné služby zajišťují třetí strany jednající jako zpracovatelé osobních údajů na základě smlouvy a výhradně podle našich pokynů. Jedná se například o poskytovatele cloudových služeb, platebních bran nebo nástrojů pro zákaznickou podporu.
Obchodní partneři: v rámci poskytování služeb nebo integrace může docházet ke sdílení dat s partnerskými subjekty, vždy v rozsahu nezbytném pro daný účel.
Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje platná právní úprava nebo rozhodnutí příslušného orgánu, jsme povinni poskytnout osobní údaje orgánům veřejné moci.
Přenos v rámci skupiny: v případě propojených společností může docházet k předávání údajů uvnitř skupiny za účelem správy a provozu služeb.
6. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených příslušným orgánem, rozhodnutí o přiměřenosti ochrany nebo jiných zákonných nástrojů. Informace o konkrétních zárukách vám poskytneme na vyžádání.
7. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnou právní úpravou. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Konkrétní doby uchovávání závisí na povaze zpracování a mohou zahrnovat dobu trvání smluvního vztahu, zákonné archivační lhůty nebo dobu nezbytnou pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků.
8. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
8.1 Přehled práv
V souladu s platnou legislativou v oblasti ochrany osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup: máte právo získat potvrzení o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů v zákonem stanovených případech.
Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dříve provedeného zpracování.
Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
8.2 Jak uplatnit svá práva
Žádosti týkající se výkonu vašich práv zasílejte na e-mailovou adresu support@bestquart.xyz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Tato lhůta může být ve výjimečných případech prodloužena, o čemž vás budeme informovat.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zpřístupněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování přenosu dat, řízení přístupu k systémům, pravidelné bezpečnostní audity a školení pracovníků.
Přestože vynakládáme veškeré úsilí k zajištění bezpečnosti, žádný systém přenosu nebo uchovávání dat není zcela bez rizika. V případě zjištění bezpečnostního incidentu postupujeme v souladu s platnými právními povinnostmi týkajícími se oznamování.
10. Děti a nezletilí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali osobní údaje osoby mladší 16 let, podnikneme kroky k jejich bezodkladnému výmazu. Pokud máte důvod se domnívat, že k takovému zpracování došlo, kontaktujte nás prosím na adrese support@bestquart.xyz.
11. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo jiné obdobně závažné účinky na fyzické osoby, bez zapojení lidského posouzení. Pokud by takové zpracování bylo zavedeno, budete o tom předem informováni a budete mít právo na lidský přezkum rozhodnutí.
12. Odkazy na webové stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Nejsme odpovědni za zásady ochrany osobních údajů ani za obsah těchto externích stránek. Doporučujeme, abyste se před jejich použitím seznámili s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány za účelem zohlednění změn v poskytovaných službách, platné legislativě nebo osvědčených postupech v oblasti ochrany osobních údajů. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. V případě podstatných změn vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení zveřejněného na našich webových stránkách. Doporučujeme tento dokument pravidelně kontrolovat.
14. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
Společnost: Bestquart
Adresa: Fryštátská 239, Fryštát, 733 01 Karviná, Czechia
E-mail: support@bestquart.xyz
Telefon: +420 723 053 974
Webové stránky: bestquart.xyz